בגיל השלישי לא תמיד תוכלו לדעת מה קורה עם הוריכם, הם נמצאים לבד בבית עם העובד הפיליפיני, שלא ניתן לסמוך עליו במאה אחוז. הקשישים נתקלים לפעמים בחוסר אמון כאשר הם מתלוננים, בגלל המחשבה שהם סתם מתלוננים או סובלים מבלבול ושכחה.
בשנים האחרונות אנחנו עדים ליותר ויותר מקרים בהם עובדי סיעוד מתעללים בקשישים
נדמה כאילו בשנים האחרונות אנחנו עדים בכל שבוע למקרה מזעזע חדש, שבו עובדי סיעוד זרים נתפסים כשהם מתעללים התעללות פיזית או מנטלית של ממש בקשישים הסיעודיים עליהם הם אחראיים. מצב זה הוא כמובן מצב רע מאוד, אבל בסופו של דבר מרבית עובדי הסיעוד, הפיליפיניים או אחרים, הם עובדים אמינים וטובים שמבצעים את עבודתם בצורה אחראית ועדינה – אבל בכל מקצוע ישנם אנשים רעים, ואתם צריכים למנוע מצבים שכאלה מהקרובים אליכם.
אין לזלזל בדעת הקשיש
עם זאת, לא מדובר פה במצב פשוט – לעתים קרובות הקשישים הסיעודיים שמתלוננים על היחס או הטיפול של עובדי הסיעוד הם דמנטיים, יש להם בעיות זיכרון או שהם כלל לא מסוגלים להביע את עצמם בצורה טובה בכדי שתבינו מה קורה. ועדיין – לכם כקרובי משפחה אחראיים אסור לזלזל בתלונות או בחשדות שכאלה, ויש לא מעט דברים שאתם יכולים לעשות.
מה עליכם לעשות כאשר הקשיש הקרוב אליכם מתלונן על האחות הסיעודית שלו?
- מצלמות אבטחה – אחת השיטות הפשוטות ביותר למעקב אחרי מה שמתרחש בבית של הקשיש או הקשישה המתלוננים על יחס מתעלל של עובד או עובדת הסיעוד היא באמצעות מערכות של מצלמות אבטחה. מערכות שכאלה הן פשוטות ביותר להתקנה, וניתן לבחור בין מצלמות גלויות או נסתרות. המצלמות הגלויות הן כדאיות להתקנה בעיקר לפני שאתם מכניסים עובד חדש לביתו של הקשיש, כך שהוא ידע שהוא מצולם ושכל מה שהוא עושה ידוע לכם. מצלמות נסתרות הן רלוונטיות אם יש לכם חשד כלפי עובד או עובדת נוכחיים, ואתם רוצים לתעד את ההתרחשות בכדי להיות מסוגלים לתבוע לאחר שתאששו את החשדות שלכם.
- חקירה פרטית – באמצעות חוקר פרטי וחקירה פרטית ואיכותית מטעמו, תוכלו לאשש או לבטל חשדות שלכם כלפי מה שמתרחש בביתם של הקשישים. חוקר פרטי מעניק לכם יתרון חד משמעי, בכך שבעבודתו המקצועית, האדם הנחקר לא ידע שהוא תחת חקירה ויתנהג כרגיל. המצב הזה עומד בניגוד למצבים של מצלמות, שגם כאשר הן נסתרות יש סיכוי שעובדי הסיעוד יבינו שהם מצולמים ויפעלו באזורים מתים של המצלמה. עם חקירה דיסקרטית, מתועדת ואיכותית, תוכלו להבטיח את הממצאים המדויקים שנחוצים לכם לכאן או לכאן.
קחו את מה שאומרים לכם בכובד ראש ואל תזלזלו – גם אם בסופו של דבר יתברר שאין דברים בגו
בסופו של דבר, אם הקשיש או הקשישה הקרובים אליכם מתלוננים על יחס או על התעללות של ממש מטעם עובדי הסיעוד שלהם, אתם לא יכולים לזלזל בתלונות האלה ולבטל אותן. באמצעות
חוקר פרטי, או באמצעות צילום במצלמות אבטחה ביתיות, תוכלו לדעת בדיוק מה מתרחש בביתם, ולדעת לנקוט בצעדים בהתאם – גם אם יתברר בסופו של דבר שאין כל יחס מתעלל.